Privacybeleid

Inleiding

Met het volgende privacybeleid willen wij u informeren over de soorten persoonsgegevens van u (hierna ook "gegevens" genoemd) die wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. Het privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van de levering van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheid, zoals onze socialemediaprofielen (hierna gezamenlijk aangeduid als "online aanbod").

De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.

Inhoudsopgave

• Inleiding
• controller
• Overzicht van de verwerking
• Relevante rechtsgronden
• Beveiligingsmaatregelen
• Doorgifte van persoonsgegevens
• Gegevensverwerking in derde landen
• verwijdering van gegevens
• Gebruik van cookies
• Business Deliverables
• Gebruik van online platforms voor aanbiedings- en distributiedoeleinden
• payment
• Terbeschikkingstelling van het online aanbod en webhosting
• Speciale opmerkingen over toepassingen
• Aanvragen verkrijgen via app stores
• registratie, login en gebruikersaccount
• Community Functions
• Contact- en aanvraagbeheer
• Push-Messages
• nieuwsbrieven en elektronische meldingen
• Promotionele communicatie via e-mail, post, fax of telefoon
• peilingen en enquêtes
• Webanalyse, monitoring en optimalisatie
Onlinemarketing
• Affiliate Programma's en Affiliate Links
• Klantbeoordelingen en beoordelingsprocedures
• plugins en embedded functies en content
• Wijzigingen en updates van het privacybeleid
• Rechten van betrokkenen
• definitions

controller

www.qimondo.ie

Overzicht van de verwerking

De volgende tabel geeft een overzicht van de soorten gegevens die worden verwerkt en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, en verwijst naar de betrokkenen.

soorten verwerkte gegevens

• inventorydata.
• paymentdata.
• Kontaktdaten.
• contentdata.
• contractdata.
• usagedata.
meta-/communicationdata. event data (Facebook).

Bijzondere categorieën gegevens

• healthdata.
gegevens over seksleven of seksuele geaardheid. religieuze of ideologische overtuigingen. gegevens die raciale en etnische afkomst onthullen.

categorieën van betrokkenen

customers. prospects.
• Kommunikationspartner.
• user.
• Business en Contract Partners. leerlingen/ studenten/deelnemers. deelnemers.

doeleinden van de verwerking

• levering van contractuele diensten en klantenservice.
contact vragen en communicatie.
• beveiligingsmaatregelen.
• directmarketing.
bereikmeting.
• Tracking.
• Bureau en Organisatorische Procedures.
• Remarketing.
• conversionmeasurement.
doelgroepvorming.
• affiliate-tracking.
• beheer en beantwoord vragen.
• Feedback.
• Marketing.
• profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
doelgroepvorming.
• Beschikbaarstelling van ons online-aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
Information Technology Infrastructure.

Relevante rechtsgronden

Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgronden van de AVG op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat, naast de bepalingen van de AVG, nationale vereisten inzake gegevensbescherming van toepassing kunnen zijn in uw of ons land van verblijf of woonplaats. Als er in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen van toepassing zijn, zullen wij u hierover informeren in de privacyverklaring.

• consent (art. 6 lid 1 zin 1 lit. a) AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor een bepaald doel of voor meerdere specifieke doeleinden.
• Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 zin 1 lit. c) AVG) - De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
• Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, tenzij de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen.

Veiligheidsmaatregelen

In overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, alsmede de verschillende waarschijnlijkheden van optreden en de omvang van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om een beschermingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op het risico.

De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, alsmede de toegang, invoer, openbaarmaking, beschikbaarheid en scheiding van gegevens. Bovendien hebben we procedures ingevoerd om de uitoefening van de rechten van betrokkenen, het wissen van gegevens en het reageren op het risico van gegevenscompromittering te waarborgen. Bovendien houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures rekening met de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met het beginsel van gegevensbescherming, door middel van technische vormgeving en door privacyvriendelijke standaardinstellingen.

SSL-codering (https): Om uw gegevens die via ons online aanbod worden verzonden te beschermen, maken wij gebruik van SSL-codering. U herkent dergelijke versleutelde verbindingen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van uw browser.

overdracht van persoonsgegevens

In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens komt het voor dat de gegevens worden doorgegeven aan andere organen, bedrijven, juridisch zelfstandige organisatieonderdelen of personen of dat ze aan hen worden doorgegeven. De ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld dienstverleners zijn die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke vereisten en sluiten wij in het bijzonder passende contracten of overeenkomsten met de ontvangers van uw gegevens die dienen om uw gegevens te beschermen.

gegevensoverdracht binnen de bedrijvengroep: Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep of hen toegang geven tot deze gegevens. Voor zover deze openbaarmaking plaatsvindt voor administratieve doeleinden, is de openbaarmaking van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde ondernemers- en zakelijke belangen of vindt plaats voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van onze contractgerelateerde verplichtingen of als er sprake is van toestemming van de betrokkene of een wettelijke toestemming.

Gegevensoverdracht binnen de organisatie: We kunnen persoonsgegevens overdragen aan of toegang verlenen tot die informatie aan andere entiteiten binnen onze organisatie. Voor zover deze openbaarmaking voor administratieve doeleinden plaatsvindt, is de openbaarmaking van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde ondernemers- en zakelijke belangen of vindt plaats voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van onze contractgerelateerde verplichtingen of als de toestemming van de betrokkene of wettelijke toestemming is verkregen><.

Gegevensverwerking in derde landen

Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Onder voorbehoud van uitdrukkelijke toestemming of contractueel of wettelijk verplichte overdracht, verwerken of laten wij de gegevens alleen verwerken in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichting door middel van zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de Europese Commissie, in aanwezigheid van certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (art. 44 tot 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Verwijderen van gegevens

De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke vereisten gewist zodra hun toestemming voor de verwerking wordt ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijv. als het doel van de verwerking van deze gegevens niet meer bestaat of niet noodzakelijk is voor het doel). Tenzij de gegevens worden gewist omdat ze nodig zijn voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan, wordt de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of belastingrechtelijke redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.

In het kader van onze privacyverklaring kunnen wij gebruikers meer informatie verstrekken over het wissen en bewaren van gegevens die specifiek zijn voor de betreffende verwerkingsprocessen.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere opslagnotities die informatie op eindapparaten opslaan en informatie van de eindapparaten lezen. Bijvoorbeeld om de inlogstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelwagentje in een e-shop, de opgeroepen inhoud of gebruikte functies van een online aanbod op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld voor de functionaliteit, veiligheid en het gemak van online aanbiedingen en voor het maken van analyses van bezoekersstromen.

Opmerkingen over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wet. Daarom vragen wij vooraf toestemming van gebruikers, tenzij dit niet wettelijk verplicht is. In het bijzonder is geen toestemming vereist als het opslaan en lezen van de informatie, inclusief cookies, absoluut noodzakelijk is om de gebruiker een uitdrukkelijk door hem gevraagde telemediadienst te bieden (d.w.z. ons online aanbod). De herroepbare toestemming wordt duidelijk aan de gebruikers meegedeeld en bevat de informatie over het respectieve gebruik van cookies.

Informatie over rechtsgrondslagen in het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming: De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers met behulp van cookies hangt af van het feit of we gebruikers om toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is de wettelijke basis voor de verwerking van hun gegevens hun toestemming. Voor het overige worden de gegevens die met behulp van cookies worden verwerkt, verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. bij de bedrijfsvoering van ons online aanbod en de verbetering van de bruikbaarheid ervan) of, indien dit gebeurt in het kader van het nakomen van onze contractuele verplichtingen, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen na te komen. In het kader van deze privacyverklaring of in het kader van onze toestemmings- en verwerkingsprocessen leggen wij uit voor welke doeleinden cookies door ons worden verwerkt.

bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies:

• Tijdelijke cookies (ook: sessie- of sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online aanbod heeft verlaten en zijn apparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) heeft gesloten.
• Persistent cookies: Persistente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat het apparaat is gesloten. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen of kan voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Evenzo kunnen gebruikersgegevens die met behulp van cookies worden verzameld, worden gebruikt om het bereik te meten. Tenzij we gebruikers expliciete informatie verstrekken over het type en de opslagperiode van cookies (bijv. in het kader van het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en dat de opslagperiode maximaal twee jaar kan zijn.

Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): strong gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken en ook bezwaar maken tegen de verwerking in overeenstemming met de wettelijke vereisten van art. 21 AVG. Gebruikers kunnen ook bezwaar maken via hun browserinstellingen, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (hoewel dit ook de functionaliteit van onze online diensten kan beperken). Bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan ook worden ingediend via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/.

• klantaccount: Contractuele partners kunnen binnen ons online aanbod een account aanmaken (bijv. klant- of gebruikersaccount, of kortweg "klantaccount"). Als de registratie van een klantaccount vereist is, worden de contractpartners hiervan op de hoogte gesteld, evenals de informatie die nodig is voor de registratie. Klantaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. In het kader van het registratieproces en de daaropvolgende aanmeldingen en het gebruik van het klantaccount slaan wij de IP-adressen van de klanten samen met de toegangstijden op om de registratie te kunnen bewijzen en misbruik van het klantaccount te voorkomen. Als de klant zijn klantaccount heeft beëindigd, worden de gegevens met betrekking tot het klantaccount verwijderd, onder voorbehoud van de wettelijke bewaring. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een back-up te maken van zijn gegevens in geval van beëindiging van het klantaccount; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
• Shop en e-commerce: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en aanverwante diensten te selecteren, te kopen of te bestellen, evenals de betaling en levering of uitvoering ervan. Indien nodig voor de uitvoering van een bestelling, maken wij gebruik van dienstverleners, in het bijzonder post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering aan onze klanten uit te voeren. Voor de afwikkeling van betalingstransacties maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het bestel- of vergelijkbare aankoopproces en omvat de informatie die nodig is voor levering, levering en facturering, evenals contactgegevens om een eventueel advies te kunnen voeren; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
onderwijs- en trainingsdiensten: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan onze opleidingen en trainingen (eenduidig aangeduid als "onderwijs- en trainingsaanbieders") om hen onze trainingsdiensten te kunnen leveren. De gegevens die in dit verband worden verwerkt, het type, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele en opleidingsrelatie. De vormen van verwerking omvatten ook de prestatie-evaluatie en evaluatie van onze prestaties en die van de docenten. In het kader van onze activiteiten kunnen wij ook bijzondere categorieën van gegevens verwerken, met name informatie over de gezondheid van de stagiairs en gegevens waaruit etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen blijken. Daartoe verkrijgen wij, indien nodig, de uitdrukkelijke toestemming van de cursisten en verwerken wij de bijzondere categorieën van gegevens voor het overige alleen als dit noodzakelijk is voor het verlenen van de opleidingsdiensten, met het oog op de gezondheidszorg, de sociale bescherming of de bescherming van de vitale belangen van de opleiders en de cursisten in het voortgezet onderwijs; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
• Coaching: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en geïnteresseerden en andere klanten of contractuele partners (eenduidig "klanten" genoemd) om onze diensten aan hen te kunnen leveren. De verwerkte gegevens, het type, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele en klantrelatie. In het kader van onze activiteiten kunnen wij ook bijzondere categorieën van gegevens verwerken, in het bijzonder informatie over de gezondheid van cliënten, mogelijk in verband met hun seksleven of seksuele geaardheid, evenals gegevens waaruit ras en etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of lidmaatschap van een vakbond blijken. Hiervoor verkrijgen wij indien nodig de uitdrukkelijke toestemming van de cliënten en verwerken wij anderszins de bijzondere categorieën van gegevens indien dit voor de gezondheid van de cliënten is, de gegevens openbaar zijn of er andere wettelijke toestemmingen zijn. Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract, voor de bescherming van vitale belangen of door de wet, of als de toestemming van de klanten is verkregen, maken wij de gegevens van de klanten bekend of geven we deze door aan derden of agenten, zoals autoriteiten, clearinginstellingen en op het gebied van IT-, kantoor- of vergelijkbare diensten, in overeenstemming met de professionele vereisten; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
• online cursussen en online trainingen: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan onze online cursussen en online trainingen (gezamenlijk aangeduid als "deelnemers") om hen onze cursus- en trainingsdiensten te kunnen leveren. De verwerkte gegevens, de aard, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele relatie. De gegevens omvatten over het algemeen informatie over de gebruikte cursussen en diensten en, indien onderdeel van ons dienstenaanbod, persoonlijke specificaties en resultaten van de deelnemers. De vormen van verwerking omvatten ook de prestatie-evaluatie en evaluatie van onze prestaties, evenals die van de cursus- en trainingsinstructeurs; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).

Gebruik van online platforms voor noterings- en distributiedoeleinden

Wij bieden onze diensten aan op online platforms die door andere dienstverleners worden geëxploiteerd. In dit verband zijn naast onze privacyverklaringen ook de privacyverklaringen van de betreffende platforms van toepassing. Dit geldt in het bijzonder voor de uitvoering van de betalingstransactie en de methoden die op de platforms worden gebruikt voor het meten van het bereik en op interesses gebaseerde marketing.

• soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
betrokkenen: klanten.
• doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; Marketing.
• rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• Amazon: online marktplaats voor e-commerce; Service Provider: Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg; rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.amazon.de/; Privacybeleid: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
• eBay: onlinemarktplaats voor e-commerce; Service Provider: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Zwitserland; rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.ebay.de/; privacybeleid: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.

betaalmethode

In het kader van contractuele en andere rechtsverhoudingen, op basis van wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen, bieden wij de betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en maken wij hiervoor naast banken en kredietinstellingen gebruik van andere dienstverleners (gezamenlijk aangeduid als "betalingsdienstaanbieders").

De gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten inventarisgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en checksums, evenals contract-, som- en ontvangergerelateerde informatie. De gegevens zijn nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen verwerkt en opgeslagen door de betalingsdienstaanbieders. Dit betekent dat wij geen rekening- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie van de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieders worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Het doel van deze overdracht is om de identiteit en kredietwaardigheid te verifiëren. Hiervoor verwijzen wij naar de algemene voorwaarden en de privacyverklaringen van de betalingsdienstaanbieders.

De algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de respectieve betalingsdienstaanbieders zijn van toepassing op betalingstransacties, die toegankelijk zijn binnen de respectieve websites of transactietoepassingen. Wij verwijzen ook naar hen voor verdere informatie en om herroepingsrechten, informatie en andere rechten van de betrokkene te doen gelden.

• soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
betrokkenen: klanten; Vooruitzichten.
• doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice.
• rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• Amazon Payments: betaaldiensten (technische integratie van online betaalmethoden); Service Provider: Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg; rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://pay.amazon.de/; Privacybeleid: https://pay.amazon.de/help/201212490.
• Apple Pay: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Service Provider: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten; rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.apple.com/de/apple-pay/; Privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
• Giropay: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Service Provider: giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Duitsland; rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.giropay.de; Privacybeleid: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung/.
• Mastercard: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Service Provider: Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België; rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.mastercard.de/de-de.html; Privacybeleid: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
PayPal: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden) (bijv. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Service Provider: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.paypal.com/de; privacybeleid: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
• Visa: betalingsdiensten (technische integratie van online betaalmethoden); Service Provider: Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Verenigd Koninkrijk; rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.visa.de; privacybeleid: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

Beschikbaarstelling van het online aanbod en webhosting

Wij verwerken de gegevens van gebruikers om hen onze online diensten te kunnen leveren. Voor dit doel verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de inhoud en functies van onze online diensten naar de browser of het apparaat van de gebruiker te verzenden.

• soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren).
Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
• doeleinden van de verwerking: Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; Informatietechnologie-infrastructuur (exploitatie en terbeschikkingstelling van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers, enz.); Veiligheidsmaatregelen.
• rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• provision Online aanbod op gehuurde opslagruimte: Voor het aanbieden van ons online aanbod maken wij gebruik van opslagruimte, rekencapaciteit en software die wij huren van een overeenkomstige serverprovider (ook wel "webhost" genoemd) of anderszins verkrijgen; rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
• Levering van het online-aanbod op eigen/dedicated serverhardware: Voor de beschikbaarstelling van ons online-aanbod maken wij gebruik van door ons beheerde serverhardware en de bijbehorende opslagruimte, rekencapaciteit en software; rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Verzameling van toegangsgegevens en logbestanden: De toegang tot ons online-aanbod wordt gelogd in de vorm van zogenaamde "serverlogbestanden". De serverlogbestanden kunnen het adres en de naam van de bezochte websites en bestanden, datum en tijd van de oproep, overgedragen gegevensvolumes, melding van succesvolle opvraging, browsertype en -versie, het besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL (de eerder bezochte pagina) en, in de regel, IP-adressen en de aanvragende provider bevatten. Enerzijds kunnen de serverlogbestanden worden gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, bijvoorbeeld om overbelasting van de servers te voorkomen (vooral in het geval van onrechtmatige aanvallen, zogenaamde DDoS-aanvallen) en anderzijds om het gebruik van de servers en hun stabiliteit te waarborgen; rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); verwijdering van gegevens: Logfile-informatie wordt maximaal 30 dagen opgeslagen en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens waarvan de verdere opslag noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden, worden niet gewist totdat het betreffende incident definitief is opgehelderd.
• e-mail verzending en hosting: De webhostingdiensten die wij gebruiken omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders verwerkt, evenals verdere informatie over het verzenden van e-mails (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de betreffende e-mails. De bovengenoemde gegevens kunnen ook worden verwerkt met het oog op het opsporen van SPAM. Houd er rekening mee dat e-mails op internet over het algemeen niet versleuteld worden verzonden. In de regel worden e-mails versleuteld tijdens het transport, maar (tenzij een zogenaamde end-to-end encryptiemethode wordt gebruikt) niet op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen. Daarom kunnen wij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor het transmissiepad van de e-mails tussen de afzender en de ontvangst op onze server; rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
• Content-Delivery-Network: Wij maken gebruik van een "Content-Delivery-Network" (CDN). Een CDN is een dienst die kan worden gebruikt om de inhoud van een online aanbod, met name grote mediabestanden zoals afbeeldingen of programmascripts, sneller en veiliger te leveren met behulp van regionaal verspreide servers die via internet zijn verbonden; rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Speciale opmerkingen over toepassingen

Wij verwerken de gegevens van de gebruikers van onze applicatie voor zover dit noodzakelijk is om gebruikers de applicatie en haar functionaliteiten te kunnen leveren, de beveiliging ervan te bewaken en verder te ontwikkelen. We kunnen ook contact opnemen met gebruikers in overeenstemming met de wettelijke vereisten als de communicatie noodzakelijk is voor het beheer of het gebruik van de applicatie. Daarnaast verwijzen wij met betrekking tot de verwerking van gebruikersgegevens naar het privacybeleid dat in deze privacyverklaring is opgenomen.

Rechtsgrondslag: De verwerking van gegevens die nodig zijn voor het beschikbaar stellen van de functionaliteiten van de applicatie dient om te voldoen aan contractuele verplichtingen. Dit geldt ook als voor het ter beschikking stellen van de functies toestemming van de gebruikers vereist is (bijv. vrijgave van apparaatfuncties). Voor zover de verwerking van gegevens niet noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen van de functionaliteiten van de applicatie, maar de veiligheid van de applicatie of onze zakelijke belangen dient (bijv. het verzamelen van gegevens met het oog op het optimaliseren van de applicatie of beveiligingsdoeleinden), wordt deze uitgevoerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Als gebruikers uitdrukkelijk om toestemming voor de verwerking van hun gegevens worden gevraagd, worden de gegevens waarop de toestemming betrekking heeft, verwerkt op basis van hun toestemming.

• soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contractgegevens (bijv. voorwerp van het contract, looptijd, klantcategorie).
Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
• doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice.
• rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• Commercieel gebruik: Wij verwerken de gegevens van gebruikers van onze applicatie, geregistreerde gebruikers en eventuele testgebruikers (hierna gezamenlijk "gebruikers" genoemd) om hen onze contractuele diensten te kunnen leveren en op basis van gerechtvaardigde belangen om de veiligheid van onze applicatie te waarborgen en deze verder te kunnen ontwikkelen. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het sluiten van een gebruiks-, bestel-, order- of vergelijkbaar contract en kan de informatie bevatten die nodig is voor het leveren van diensten en voor eventuele facturering, evenals contactgegevens om eventuele raadplegingen te kunnen houden; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
• device machtigingen voor toegang tot functies en gegevens: Het gebruik van onze applicatie of de functionaliteiten ervan kan gebruikersrechten vereisen om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de gebruikte apparaten of tot de gegevens die op de apparaten zijn opgeslagen of toegankelijk zijn via de apparaten. Deze machtigingen moeten standaard door gebruikers worden verleend en kunnen op elk moment worden ingetrokken in de instellingen van de betreffende apparaten. De exacte procedure voor het beheren van app-machtigingen kan afhankelijk zijn van het apparaat en de software van de gebruiker. Als gebruikers opheldering nodig hebben, kunnen ze contact met ons opnemen. Wij wijzen u erop dat de weigering of intrekking van de betreffende autorisaties van invloed kan zijn op de functionaliteit van onze applicatie.

Aanvragen verkrijgen via Appstores

Onze applicatie wordt verkregen via speciale online platforms die door andere dienstverleners worden geëxploiteerd (zogenaamde "app stores"). In dit verband zijn naast onze privacyverklaringen ook de privacyverklaringen van de betreffende appstores van toepassing. Dit geldt in het bijzonder voor de methoden die op de platforms worden gebruikt voor het meten van het bereik en op interesses gebaseerde marketing, evenals voor de eventuele verplichting om kosten te betalen.

• soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren).
betrokkenen: klanten; Gebruikers (bijv. bezoekers van de website, gebruikers van online diensten).
• doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; Marketing.
• rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• Apple App Store: app en software verkoopplatform; Service Provider: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten; rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.apple.com/de/ios/app-store/; Privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
• Google Play: app en software verkoopplatform; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://play.google.com/store/apps?hl=de; privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.

Registratie, login en gebruikersaccount

gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. In het kader van het registratieproces worden de gebruikers de vereiste verplichte informatie verstrekt en verwerkt met het oog op het verstrekken van het gebruikersaccount op basis van contractuele verplichtingen. De verwerkte gegevens omvatten met name inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres).

In het kader van het gebruik van onze registratie- en inlogfuncties en het gebruik van het gebruikersaccount slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op. De gegevens worden opgeslagen op basis van onze gerechtvaardigde belangen en die van de gebruikers bij de bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden in principe niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitoefening van onze vorderingen of er een wettelijke verplichting is om dit te doen.

Gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over processen die relevant zijn voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen.

• soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
• doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; veiligheidsmaatregelen; het beheren van en reageren op verzoeken; Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
• rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• Verwijdering van gegevens na beëindiging: Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben beëindigd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, onder voorbehoud van een wettelijke toestemming, verplichting of toestemming van de gebruikers; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
• Geen verplichting om gegevens te bewaren: Het is de verantwoordelijkheid van de gebruikers om voor het einde van het contract een back-up van hun gegevens te maken in geval van beëindiging. Wij hebben het recht om alle gegevens van de gebruiker die tijdens de looptijd van het contract zijn opgeslagen, onherroepelijk te verwijderen; rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).

Gemeenschapsfuncties

De communityfuncties die we bieden, stellen gebruikers in staat om gesprekken met elkaar aan te gaan of op een andere manier met elkaar te communiceren. Houd er rekening mee dat het gebruik van de community-functies alleen is toegestaan in overeenstemming met de geldende juridische situatie, onze voorwaarden en richtlijnen en de rechten van andere gebruikers en derden.

• soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
Betrokkenen: gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
• doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; Veiligheidsmaatregelen.
• rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• Bescherming van eigen gegevens: Gebruikers beslissen zelf welke gegevens ze over zichzelf vrijgeven binnen ons online aanbod. Bijvoorbeeld wanneer gebruikers informatie over zichzelf verstrekken of deelnemen aan gesprekken. We vragen gebruikers om hun gegevens te beschermen en persoonlijke gegevens alleen met de nodige voorzichtigheid en alleen voor zover nodig vrij te geven. In het bijzonder vragen we gebruikers om aandacht te besteden aan het feit dat ze hun toegangsgegevens op een speciale manier moeten beschermen en veilige wachtwoorden moeten gebruiken (d.w.z. vooral de langst mogelijke en willekeurige combinaties van tekens); rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).

Contact- en aanvraagbeheer

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties, worden de door de vragende personen verstrekte gegevens verwerkt voor zover dit nodig is om de contactverzoeken en eventuele gevraagde maatregelen te beantwoorden.

Het beantwoorden van contactaanvragen en het beheer van contact- en aanvraaggegevens in het kader van contractuele of precontractuele relaties vindt plaats om onze contractuele verplichtingen na te komen of om (pre)contractuele vragen te beantwoorden en anderszins op basis van de gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van aanvragen en het onderhouden van gebruikers- of zakelijke relaties.

• soorten verwerkte gegevens: contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
Betrokkenen: Kommunikationspartner.
• doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie; het beheren van en reageren op verzoeken; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier); Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; Levering van contractuele diensten en klantenservice.
• rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:

• contactformulier: Als gebruikers contact met ons opnemen via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken wij de gegevens die ons in dit verband worden verstrekt om het aangemelde verzoek te verwerken. Voor dit doel verwerken wij persoonsgegevens in het kader van precontractuele en contractuele zakelijke relaties, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering ervan en anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen en de belangen van de communicatiepartners bij het beantwoorden van de zorgen en onze wettelijke bewaarplichten; rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG), Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).

Pushberichten

Met toestemming van de gebruiker kunnen we gebruikers zogenaamde "pushmeldingen" sturen. Dit zijn berichten die worden weergegeven op de schermen, apparaten of browsers van gebruikers, zelfs als ze niet actief gebruik maken van ons online aanbod.

Om zich te abonneren op de pushmeldingen, moeten gebruikers de zoekopdracht van hun browser of apparaat bevestigen om de pushmeldingen te ontvangen. Dit toestemmingsproces wordt gedocumenteerd en opgeslagen. De opslag is nodig om te herkennen of gebruikers toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van de pushberichten en om hun toestemming te kunnen bewijzen. Voor deze doeleinden wordt een pseudonieme identificatie van de browser (zogenaamde "push-token") of de apparaat-ID van een apparaat opgeslagen.

Enerzijds kunnen de pushberichten noodzakelijk zijn voor het nakomen van contractuele verplichtingen (bijv. technische en organisatorische informatie die relevant is voor het gebruik van ons online aanbod) en worden ze anders verzonden op basis van toestemming van de gebruiker, tenzij hieronder specifiek vermeld. Gebruikers kunnen de ontvangst van pushmeldingen op elk moment wijzigen met behulp van de meldingsinstellingen van hun respectievelijke browsers of apparaten.

• soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
Betrokkenen: Kommunikationspartner.
• doeleinden van de verwerking: Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
• rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).

Nieuwsbrieven en elektronische kennisgevingen

Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten (hierna "nieuwsbrieven" genoemd) alleen met toestemming van de ontvangers of wettelijke toestemming. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven als onderdeel van een abonnement, is deze doorslaggevend voor de toestemming van de gebruiker. Daarnaast bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.

Om u te abonneren op onze nieuwsbrieven volstaat het over het algemeen om uw e-mailadres op te geven. We kunnen u echter vragen om een naam op te geven om u persoonlijk aan te spreken in de nieuwsbrief of andere informatie als dit nodig is voor de doeleinden van de nieuwsbrief.

double opt-in procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief vindt in de regel plaats via een zogenaamde double-opt-in-procedure. Dit betekent dat je na aanmelding een e-mail ontvangt waarin je gevraagd wordt om je inschrijving te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand kan inloggen met de e-mailadressen van iemand anders. Aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het aanmeldingsproces in overeenstemming met de wettelijke vereisten te kunnen aantonen. Dit omvat de opslag van het tijdstip van registratie en bevestiging en het IP-adres. Wijzigingen in uw gegevens die door de verzenddienstverlener zijn opgeslagen, worden ook geregistreerd.

wissing en beperking van de verwerking: We kunnen de afgemelde e-mailadressen op basis van onze gerechtvaardigde belangen maximaal drie jaar bewaren voordat we ze verwijderen om een eerder gegeven toestemming te kunnen bewijzen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het eerdere bestaan van toestemming wordt bevestigd. In het geval van verplichtingen om voortdurend tegenstrijdigheden in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op een zwarte lijst (zogenaamde "blokkeerlijst") op te slaan.

Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen om aan te tonen dat het correct is uitgevoerd. Voor zover wij een dienstverlener opdracht geven voor het verzenden van e-mails, gebeurt dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een efficiënt en veilig verzendsysteem.

Herroepingsvoorwaarden voor leveringen

U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde persoon die niet de transporteur is, de artikelen in ontvangst heeft genomen.

Om uw recht op herroeping uit te oefenen, moet u ons:

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit u terug te trekken uit dit contract, informeren. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, dit is echter niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u ons de kennisgeving van het uitvoeren van het herroepingsrecht toestuurt vóórdat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de door ons geboden goedkoopste standaardbezorging) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de artikelen terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de artikelen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de artikelen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Aan de deadline wordt voldaan als u de artikelen verzendt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugsturen van de artikelen. U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de artikelen te controleren.

Herroepingsvoorwaarden voor diensten

U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop het contract is afgesloten.

Om uw recht op herroeping uit te oefenen, moet u ons:

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit u terug te trekken uit dit contract, informeren. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, dit is echter niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u ons de kennisgeving van het uitvoeren van het herroepingsrecht toestuurt vóórdat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de door ons geboden goedkoopste standaardbezorging) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Als u ons heeft gevraagd om met de uitvoering van de diensten te beginnen tijdens de bedenktijd, dan bent u verplicht om ons een bedrag te betalen dat gelijk is aan het bedrag dat u heeft betaald voor de diensten die aan u zijn verleend tot het moment dat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, vergeleken met de totale levering van de diensten zoals vermeld in de overeenkomst.

Model-herroepingsformulier

(Vul dit formulier alleen in en verzend het als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan




- Ik/wij (*) herroep(en) de door mij/ons gesloten overeenkomst (*) voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)



- Besteld op (*)/ontvangen op (*)



- Naam van de klant(en)



- Adres van de klant(en)



- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)



- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.