Privacybeleid
Inleiding
Met het volgende privacybeleid willen wij u informeren over de soorten persoonsgegevens van u (hierna ook "gegevens" genoemd) die wij verwerken, voor welke doeleinden en in welke mate. Het privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die door ons worden uitgevoerd, zowel in het kader van de levering van onze diensten als in het bijzonder op onze websites, in mobiele applicaties en binnen externe online aanwezigheid, zoals onze socialemediaprofielen (hierna gezamenlijk aangeduid als "online aanbod").
De gebruikte termen zijn niet genderspecifiek.
Inhoudsopgave
- Inleiding
- controller
- Overzicht van de verwerking
- Relevante rechtsgronden
- Beveiligingsmaatregelen
- Doorgifte van persoonsgegevens
- Gegevensverwerking in derde landen
- verwijdering van gegevens
- Gebruik van cookies
- Business Deliverables
- Gebruik van online platforms voor aanbiedings- en distributiedoeleinden
- payment
- Terbeschikkingstelling van het online aanbod en webhosting
- Speciale opmerkingen over toepassingen
- Aanvragen verkrijgen via app stores
- registratie, login en gebruikersaccount
- Community Functions
- Contact- en aanvraagbeheer
- Push-Messages
- nieuwsbrieven en elektronische meldingen
- Promotionele communicatie via e-mail, post, fax of telefoon
- peilingen en enquêtes
- Webanalyse, monitoring en optimalisatie
- Affiliate Programma's en Affiliate Links
- Klantbeoordelingen en beoordelingsprocedures
- plugins en embedded functies en content
- Wijzigingen en updates van het privacybeleid
- Rechten van betrokkenen
- definitions
controller
www.qimondo.ie
Overzicht van de verwerking
De volgende tabel geeft een overzicht van de soorten gegevens die worden verwerkt en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, en verwijst naar de betrokkenen.
soorten verwerkte gegevens
- inventorydata.
- paymentdata.
- Kontaktdaten.
- contentdata.
- contractdata.
- usagedata.
Bijzondere categorieën gegevens
- healthdata.
categorieën van betrokkenen
- Kommunikationspartner.
- user.
- Business en Contract Partners.
leerlingen/ studenten/deelnemers. deelnemers.
doeleinden van de verwerking
- levering van contractuele diensten en klantenservice.
- beveiligingsmaatregelen.
- directmarketing.
- Tracking.
- Bureau en Organisatorische Procedures.
- Remarketing.
- conversionmeasurement.
- affiliate-tracking.
- beheer en beantwoord vragen.
- Feedback.
- Marketing.
- profielen met gebruikersgerelateerde informatie.
- Beschikbaarstelling van ons online-aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
Relevante rechtsgronden
Hieronder vindt u een overzicht van de rechtsgronden van de AVG op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken. Houd er rekening mee dat, naast de bepalingen van de AVG, nationale vereisten inzake gegevensbescherming van toepassing kunnen zijn in uw of ons land van verblijf of woonplaats. Als er in individuele gevallen meer specifieke rechtsgrondslagen van toepassing zijn, zullen wij u hierover informeren in de privacyverklaring.
- consent (art. 6 lid 1 zin 1 lit. a) AVG) - De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens voor een bepaald doel of voor meerdere specifieke doeleinden.
- Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene zijn genomen.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 zin 1 lit. c) AVG) - De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
- Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG) - De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, tenzij de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen.
Veiligheidsmaatregelen
In overeenstemming met de wettelijke vereisten, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, alsmede de verschillende waarschijnlijkheden van optreden en de omvang van de bedreiging van de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om een beschermingsniveau te waarborgen dat is afgestemd op het risico.
De maatregelen omvatten met name het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens door de fysieke en elektronische toegang tot de gegevens te controleren, alsmede de toegang, invoer, openbaarmaking, beschikbaarheid en scheiding van gegevens. Bovendien hebben we procedures ingevoerd om de uitoefening van de rechten van betrokkenen, het wissen van gegevens en het reageren op het risico van gegevenscompromittering te waarborgen. Bovendien houden wij al bij de ontwikkeling of selectie van hardware, software en procedures rekening met de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met het beginsel van gegevensbescherming, door middel van technische vormgeving en door privacyvriendelijke standaardinstellingen.
SSL-codering (https): Om uw gegevens die via ons online aanbod worden verzonden te beschermen, maken wij gebruik van SSL-codering. U herkent dergelijke versleutelde verbindingen aan het voorvoegsel https:// in de adresbalk van uw browser.
overdracht van persoonsgegevens
In het kader van onze verwerking van persoonsgegevens komt het voor dat de gegevens worden doorgegeven aan andere organen, bedrijven, juridisch zelfstandige organisatieonderdelen of personen of dat ze aan hen worden doorgegeven. De ontvangers van deze gegevens kunnen bijvoorbeeld dienstverleners zijn die belast zijn met IT-taken of aanbieders van diensten en inhoud die in een website zijn geïntegreerd. In dergelijke gevallen houden wij ons aan de wettelijke vereisten en sluiten wij in het bijzonder passende contracten of overeenkomsten met de ontvangers van uw gegevens die dienen om uw gegevens te beschermen.
gegevensoverdracht binnen de bedrijvengroep: Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan andere bedrijven binnen onze bedrijvengroep of hen toegang geven tot deze gegevens. Voor zover deze openbaarmaking plaatsvindt voor administratieve doeleinden, is de openbaarmaking van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde ondernemers- en zakelijke belangen of vindt plaats voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van onze contractgerelateerde verplichtingen of als er sprake is van toestemming van de betrokkene of een wettelijke toestemming.
Gegevensoverdracht binnen de organisatie: We kunnen persoonsgegevens overdragen aan of toegang verlenen tot die informatie aan andere entiteiten binnen onze organisatie. Voor zover deze openbaarmaking voor administratieve doeleinden plaatsvindt, is de openbaarmaking van de gegevens gebaseerd op onze gerechtvaardigde ondernemers- en zakelijke belangen of vindt plaats voor zover dit noodzakelijk is voor het nakomen van onze contractgerelateerde verplichtingen of als de toestemming van de betrokkene of wettelijke toestemming is verkregen><.
Gegevensverwerking in derde landen
Als wij gegevens verwerken in een derde land (d.w.z. buiten de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER)) of als de verwerking plaatsvindt in het kader van het gebruik van diensten van derden of de openbaarmaking of overdracht van gegevens aan andere personen, instanties of bedrijven, gebeurt dit alleen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Onder voorbehoud van uitdrukkelijke toestemming of contractueel of wettelijk verplichte overdracht, verwerken of laten wij de gegevens alleen verwerken in derde landen met een erkend niveau van gegevensbescherming, contractuele verplichting door middel van zogenaamde standaardbeschermingsclausules van de Europese Commissie, in aanwezigheid van certificeringen of bindende interne voorschriften inzake gegevensbescherming (art. 44 tot 49 AVG, informatiepagina van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
Verwijderen van gegevens
De door ons verwerkte gegevens worden in overeenstemming met de wettelijke vereisten gewist zodra hun toestemming voor de verwerking wordt ingetrokken of andere toestemmingen niet langer van toepassing zijn (bijv. als het doel van de verwerking van deze gegevens niet meer bestaat of niet noodzakelijk is voor het doel). Tenzij de gegevens worden gewist omdat ze nodig zijn voor andere doeleinden die wettelijk zijn toegestaan, wordt de verwerking ervan beperkt tot deze doeleinden. Dit betekent dat de gegevens worden geblokkeerd en niet voor andere doeleinden worden verwerkt. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die om handels- of belastingrechtelijke redenen moeten worden bewaard of waarvan de opslag noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon.
In het kader van onze privacyverklaring kunnen wij gebruikers meer informatie verstrekken over het wissen en bewaren van gegevens die specifiek zijn voor de betreffende verwerkingsprocessen.
Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden of andere opslagnotities die informatie op eindapparaten opslaan en informatie van de eindapparaten lezen. Bijvoorbeeld om de inlogstatus in een gebruikersaccount, de inhoud van een winkelwagentje in een e-shop, de opgeroepen inhoud of gebruikte functies van een online aanbod op te slaan. Cookies kunnen ook voor verschillende doeleinden worden gebruikt, bijvoorbeeld voor de functionaliteit, veiligheid en het gemak van online aanbiedingen en voor het maken van analyses van bezoekersstromen.
Opmerkingen over toestemming: Wij gebruiken cookies in overeenstemming met de wet. Daarom vragen wij vooraf toestemming van gebruikers, tenzij dit niet wettelijk verplicht is. In het bijzonder is geen toestemming vereist als het opslaan en lezen van de informatie, inclusief cookies, absoluut noodzakelijk is om de gebruiker een uitdrukkelijk door hem gevraagde telemediadienst te bieden (d.w.z. ons online aanbod). De herroepbare toestemming wordt duidelijk aan de gebruikers meegedeeld en bevat de informatie over het respectieve gebruik van cookies.
Informatie over rechtsgrondslagen in het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming: De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers met behulp van cookies hangt af van het feit of we gebruikers om toestemming vragen. Als gebruikers toestemming geven, is de wettelijke basis voor de verwerking van hun gegevens hun toestemming. Voor het overige worden de gegevens die met behulp van cookies worden verwerkt, verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (bijv. bij de bedrijfsvoering van ons online aanbod en de verbetering van de bruikbaarheid ervan) of, indien dit gebeurt in het kader van het nakomen van onze contractuele verplichtingen, als het gebruik van cookies noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen na te komen. In het kader van deze privacyverklaring of in het kader van onze toestemmings- en verwerkingsprocessen leggen wij uit voor welke doeleinden cookies door ons worden verwerkt.
bewaartermijn: Met betrekking tot de bewaartermijn wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende soorten cookies:
- Tijdelijke cookies (ook: sessie- of sessiecookies): Tijdelijke cookies worden uiterlijk verwijderd nadat een gebruiker een online aanbod heeft verlaten en zijn apparaat (bijv. browser of mobiele applicatie) heeft gesloten.
- Persistent cookies: Persistente cookies blijven opgeslagen, zelfs nadat het apparaat is gesloten. Zo kan bijvoorbeeld de inlogstatus worden opgeslagen of kan voorkeursinhoud direct worden weergegeven wanneer de gebruiker een website opnieuw bezoekt. Evenzo kunnen gebruikersgegevens die met behulp van cookies worden verzameld, worden gebruikt om het bereik te meten. Tenzij we gebruikers expliciete informatie verstrekken over het type en de opslagperiode van cookies (bijv. in het kader van het verkrijgen van toestemming), moeten gebruikers ervan uitgaan dat cookies permanent zijn en dat de opslagperiode maximaal twee jaar kan zijn.
Algemene informatie over herroeping en bezwaar (opt-out): strong gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken en ook bezwaar maken tegen de verwerking in overeenstemming met de wettelijke vereisten van art. 21 AVG. Gebruikers kunnen ook bezwaar maken via hun browserinstellingen, bijvoorbeeld door het gebruik van cookies uit te schakelen (hoewel dit ook de functionaliteit van onze online diensten kan beperken). Bezwaar maken tegen het gebruik van cookies voor online marketingdoeleinden kan ook worden ingediend via de websites https://optout.aboutads.info en https://www.youronlinechoices.com/.
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- verwerking van cookiegegevens op basis van toestemming: Wij maken gebruik van een procedure voor het beheer van cookietoestemming in het kader waarvan de toestemming van gebruikers voor het gebruik van cookies, of de verwerking en aanbieders die in het kader van de procedure voor het beheer van cookietoestemming worden genoemd, kan worden verkregen, evenals beheerd en ingetrokken door de gebruikers. In dit geval wordt de toestemmingsverklaring opgeslagen om het verzoek niet opnieuw te hoeven herhalen en om de toestemming te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke verplichting. De gegevens kunnen aan de serverzijde en/of in een cookie (zogenaamde opt-in-cookie, of met behulp van vergelijkbare technologieën) worden opgeslagen om de toestemming aan een gebruiker of zijn apparaat te kunnen toewijzen. Onder voorbehoud van individuele informatie over de aanbieders van cookiebeheerdiensten, is de volgende informatie van toepassing: De duur van de opslag van de toestemming kan oplopen tot twee jaar. In dit geval wordt een pseudonieme gebruikersidentificatie gevormd en opgeslagen met het tijdstip van toestemming, informatie over de reikwijdte van de toestemming (bijv. welke categorieën cookies en/of dienstverleners) en de gebruikte browser, systeem en apparaat.
Zakelijke dienstverlening
Wij verwerken gegevens van onze contractuele en zakelijke partners, bijv. klanten en geïnteresseerden (gezamenlijk "contractpartners" genoemd) in het kader van contractuele en vergelijkbare rechtsverhoudingen en daarmee verband houdende maatregelen en in het kader van communicatie met de contractpartners (of precontractueel), bijv. om vragen te beantwoorden.
Wij verwerken deze gegevens om onze contractuele verplichtingen na te komen. Dit omvat in het bijzonder de verplichtingen om de overeengekomen diensten te leveren, eventuele updateverplichtingen en rechtsmiddelen in geval van garantie en andere servicestoringen. Daarnaast verwerken wij de gegevens om onze rechten te vrijwaren en ten behoeve van de administratieve taken die aan deze verplichtingen zijn verbonden, alsmede de organisatie van het bedrijf. Daarnaast verwerken wij de gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een goede en zakelijke bedrijfsvoering en bij veiligheidsmaatregelen om onze contractpartners en onze bedrijfsvoering te beschermen tegen misbruik, het in gevaar brengen van hun gegevens, geheimen, informatie en rechten (bijv. voor de betrokkenheid van telecommunicatie-, transport- en andere ondersteunende diensten, evenals onderaannemers, banken, belasting- en juridische adviseurs, betalingsdienstaanbieders of de belastingdienst). In het kader van de toepasselijke wetgeving geven wij de gegevens van contractpartners alleen door aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen. In het kader van deze privacyverklaring worden de contractpartners geïnformeerd over andere vormen van verwerking, bijv. voor marketingdoeleinden><.
Wij informeren de contractpartners vóór of in het kader van de gegevensverzameling welke gegevens nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden, bijv. in online formulieren, door middel van speciale markeringen (bijv. kleuren) of symbolen (bijv. sterretjes en dergelijke), of persoonlijk.
Wij verwijderen de gegevens na het verstrijken van de wettelijke garantie- en vergelijkbare verplichtingen, d.w.z. in het algemeen na het verstrijken van 4 jaar, tenzij de gegevens in een klantaccount worden opgeslagen, bijv. zolang ze om wettelijke redenen van archivering moeten worden bewaard. De wettelijke bewaartermijn bedraagt tien jaar voor documenten die relevant zijn voor het belastingrecht, evenals voor handelsboeken, inventarissen, openingsbalansen, jaarrekeningen, de werkinstructies en andere organisatorische documenten en boekhoudkundige documenten die nodig zijn om deze documenten te begrijpen, en zes jaar voor ontvangen commerciële en zakelijke brieven en reproducties van de verzonden commerciële en zakelijke brieven. De periode vangt aan aan het einde van het kalenderjaar waarin de laatste boeking in de boekhouding heeft plaatsgevonden, de inventaris, de openingsbalans, de jaarrekening of het bestuursverslag is opgesteld, de handels- of bedrijfsbrief is ontvangen of verzonden, of het boekhoudkundig document is gemaakt, de administratie is opgemaakt of de overige documenten zijn gemaakt.
Voor zover wij voor het leveren van onze diensten gebruik maken van externe aanbieders of platforms, zijn de algemene voorwaarden en gegevensbeschermingsverklaringen van de betreffende externe aanbieders of platforms van toepassing in de relatie tussen de gebruikers en de aanbieders.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- Bijzondere categorieën van persoonsgegevens: gezondheidsgegevens (art. 9 lid 1 AVG); gegevens over het seksleven of de seksuele geaardheid (art. 9 lid 1 AVG); Religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen (art. 9 lid 1 AVG); Gegevens waaruit ras en etnische afkomst blijken (art. 9 lid 1 AVG).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; veiligheidsmaatregelen; contactverzoeken en communicatie; Kantoor- en organisatieprocedures; Beheer en antwoord op vragen.
- rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 zin 1 sub c AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- klantaccount: Contractuele partners kunnen binnen ons online aanbod een account aanmaken (bijv. klant- of gebruikersaccount, of kortweg "klantaccount"). Als de registratie van een klantaccount vereist is, worden de contractpartners hiervan op de hoogte gesteld, evenals de informatie die nodig is voor de registratie. Klantaccounts zijn niet openbaar en kunnen niet worden geïndexeerd door zoekmachines. In het kader van het registratieproces en de daaropvolgende aanmeldingen en het gebruik van het klantaccount slaan wij de IP-adressen van de klanten samen met de toegangstijden op om de registratie te kunnen bewijzen en misbruik van het klantaccount te voorkomen.
Als de klant zijn klantaccount heeft beëindigd, worden de gegevens met betrekking tot het klantaccount verwijderd, onder voorbehoud van de wettelijke bewaring. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een back-up te maken van zijn gegevens in geval van beëindiging van het klantaccount;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG). - Shop en e-commerce: Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen de geselecteerde producten, goederen en aanverwante diensten te selecteren, te kopen of te bestellen, evenals de betaling en levering of uitvoering ervan. Indien nodig voor de uitvoering van een bestelling, maken wij gebruik van dienstverleners, in het bijzonder post-, expeditie- en verzendbedrijven, om de levering of uitvoering aan onze klanten uit te voeren. Voor de afwikkeling van betalingstransacties maken wij gebruik van de diensten van banken en betalingsdienstaanbieders. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het bestel- of vergelijkbare aankoopproces en omvat de informatie die nodig is voor levering, levering en facturering, evenals contactgegevens om een eventueel advies te kunnen voeren;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG). - Coaching: Wij verwerken de gegevens van onze klanten en geïnteresseerden en andere klanten of contractuele partners (eenduidig "klanten" genoemd) om onze diensten aan hen te kunnen leveren. De verwerkte gegevens, het type, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele en klantrelatie.
In het kader van onze activiteiten kunnen wij ook bijzondere categorieën van gegevens verwerken, in het bijzonder informatie over de gezondheid van cliënten, mogelijk in verband met hun seksleven of seksuele geaardheid, evenals gegevens waaruit ras en etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of lidmaatschap van een vakbond blijken. Hiervoor verkrijgen wij indien nodig de uitdrukkelijke toestemming van de cliënten en verwerken wij anderszins de bijzondere categorieën van gegevens indien dit voor de gezondheid van de cliënten is, de gegevens openbaar zijn of er andere wettelijke toestemmingen zijn.
Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract, voor de bescherming van vitale belangen of door de wet, of als de toestemming van de klanten is verkregen, maken wij de gegevens van de klanten bekend of geven we deze door aan derden of agenten, zoals autoriteiten, clearinginstellingen en op het gebied van IT-, kantoor- of vergelijkbare diensten, in overeenstemming met de professionele vereisten;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG). - online cursussen en online trainingen: Wij verwerken de gegevens van de deelnemers aan onze online cursussen en online trainingen (gezamenlijk aangeduid als "deelnemers") om hen onze cursus- en trainingsdiensten te kunnen leveren. De verwerkte gegevens, de aard, de omvang, het doel en de noodzaak van de verwerking ervan worden bepaald door de onderliggende contractuele relatie. De gegevens omvatten over het algemeen informatie over de gebruikte cursussen en diensten en, indien onderdeel van ons dienstenaanbod, persoonlijke specificaties en resultaten van de deelnemers. De vormen van verwerking omvatten ook de prestatie-evaluatie en evaluatie van onze prestaties, evenals die van de cursus- en trainingsinstructeurs;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
Gebruik van online platforms voor noterings- en distributiedoeleinden
Wij bieden onze diensten aan op online platforms die door andere dienstverleners worden geëxploiteerd. In dit verband zijn naast onze privacyverklaringen ook de privacyverklaringen van de betreffende platforms van toepassing. Dit geldt in het bijzonder voor de uitvoering van de betalingstransactie en de methoden die op de platforms worden gebruikt voor het meten van het bereik en op interesses gebaseerde marketing.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; Marketing.
- rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Amazon: online marktplaats voor e-commerce; Service Provider: Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.amazon.de/; Privacybeleid: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010. - eBay: onlinemarktplaats voor e-commerce; Service Provider: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Zwitserland;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.ebay.de/; privacybeleid: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
betaalmethode
In het kader van contractuele en andere rechtsverhoudingen, op basis van wettelijke verplichtingen of anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen, bieden wij de betrokkenen efficiënte en veilige betalingsmogelijkheden en maken wij hiervoor naast banken en kredietinstellingen gebruik van andere dienstverleners (gezamenlijk aangeduid als "betalingsdienstaanbieders").
De gegevens die door de betalingsdienstaanbieders worden verwerkt, omvatten inventarisgegevens, zoals naam en adres, bankgegevens, zoals rekeningnummers of creditcardnummers, wachtwoorden, TAN's en checksums, evenals contract-, som- en ontvangergerelateerde informatie. De gegevens zijn nodig om de transacties uit te voeren. De ingevoerde gegevens worden echter alleen verwerkt en opgeslagen door de betalingsdienstaanbieders. Dit betekent dat wij geen rekening- of creditcardgerelateerde informatie ontvangen, maar alleen informatie met bevestiging of negatieve informatie van de betaling. Onder bepaalde omstandigheden kunnen de gegevens door de betalingsdienstaanbieders worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Het doel van deze overdracht is om de identiteit en kredietwaardigheid te verifiëren. Hiervoor verwijzen wij naar de algemene voorwaarden en de privacyverklaringen van de betalingsdienstaanbieders.
De algemene voorwaarden en privacyverklaringen van de respectieve betalingsdienstaanbieders zijn van toepassing op betalingstransacties, die toegankelijk zijn binnen de respectieve websites of transactietoepassingen. Wij verwijzen ook naar hen voor verdere informatie en om herroepingsrechten, informatie en andere rechten van de betrokkene te doen gelden.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice.
- rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Amazon Payments: betaaldiensten (technische integratie van online betaalmethoden); Service Provider: Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg;
rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://pay.amazon.de/; Privacybeleid: https://pay.amazon.de/help/201212490. - Apple Pay: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Service Provider: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten;
rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.apple.com/de/apple-pay/; Privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/. - Giropay: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Service Provider: giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Duitsland;
rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.giropay.de; Privacybeleid: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung/. - Mastercard: betaaldiensten (technische koppeling van online betaalmethoden); Service Provider: Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België;
rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.mastercard.de/de-de.html; Privacybeleid: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html. - Visa: betalingsdiensten (technische integratie van online betaalmethoden); Service Provider: Visa Europe Services Inc., London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Verenigd Koninkrijk;
rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Website: https://www.visa.de; privacybeleid: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
Beschikbaarstelling van het online aanbod en webhosting
Wij verwerken de gegevens van gebruikers om hen onze online diensten te kunnen leveren. Voor dit doel verwerken wij het IP-adres van de gebruiker, dat nodig is om de inhoud en functies van onze online diensten naar de browser of het apparaat van de gebruiker te verzenden.
- soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren).
- doeleinden van de verwerking: Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; Informatietechnologie-infrastructuur (exploitatie en terbeschikkingstelling van informatiesystemen en technische apparatuur (computers, servers, enz.); Veiligheidsmaatregelen.
- rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- provision Online aanbod op gehuurde opslagruimte: Voor het aanbieden van ons online aanbod maken wij gebruik van opslagruimte, rekencapaciteit en software die wij huren van een overeenkomstige serverprovider (ook wel "webhost" genoemd) of anderszins verkrijgen;
rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG). - Levering van het online-aanbod op eigen/dedicated serverhardware: Voor de beschikbaarstelling van ons online-aanbod maken wij gebruik van door ons beheerde serverhardware en de bijbehorende opslagruimte, rekencapaciteit en software;
rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG). - e-mail verzending en hosting: De webhostingdiensten die wij gebruiken omvatten ook het verzenden, ontvangen en opslaan van e-mails. Voor deze doeleinden worden de adressen van de ontvangers en afzenders verwerkt, evenals verdere informatie over het verzenden van e-mails (bijv. de betrokken providers) en de inhoud van de betreffende e-mails. De bovengenoemde gegevens kunnen ook worden verwerkt met het oog op het opsporen van SPAM. Houd er rekening mee dat e-mails op internet over het algemeen niet versleuteld worden verzonden. In de regel worden e-mails versleuteld tijdens het transport, maar (tenzij een zogenaamde end-to-end encryptiemethode wordt gebruikt) niet op de servers van waaruit ze worden verzonden en ontvangen. Daarom kunnen wij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor het transmissiepad van de e-mails tussen de afzender en de ontvangst op onze server;
rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG). - Content-Delivery-Network: Wij maken gebruik van een "Content-Delivery-Network" (CDN). Een CDN is een dienst die kan worden gebruikt om de inhoud van een online aanbod, met name grote mediabestanden zoals afbeeldingen of programmascripts, sneller en veiliger te leveren met behulp van regionaal verspreide servers die via internet zijn verbonden;
rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Speciale opmerkingen over toepassingen
Wij verwerken de gegevens van de gebruikers van onze applicatie voor zover dit noodzakelijk is om gebruikers de applicatie en haar functionaliteiten te kunnen leveren, de beveiliging ervan te bewaken en verder te ontwikkelen. We kunnen ook contact opnemen met gebruikers in overeenstemming met de wettelijke vereisten als de communicatie noodzakelijk is voor het beheer of het gebruik van de applicatie. Daarnaast verwijzen wij met betrekking tot de verwerking van gebruikersgegevens naar het privacybeleid dat in deze privacyverklaring is opgenomen.
Rechtsgrondslag: De verwerking van gegevens die nodig zijn voor het beschikbaar stellen van de functionaliteiten van de applicatie dient om te voldoen aan contractuele verplichtingen. Dit geldt ook als voor het ter beschikking stellen van de functies toestemming van de gebruikers vereist is (bijv. vrijgave van apparaatfuncties). Voor zover de verwerking van gegevens niet noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen van de functionaliteiten van de applicatie, maar de veiligheid van de applicatie of onze zakelijke belangen dient (bijv. het verzamelen van gegevens met het oog op het optimaliseren van de applicatie of beveiligingsdoeleinden), wordt deze uitgevoerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Als gebruikers uitdrukkelijk om toestemming voor de verwerking van hun gegevens worden gevraagd, worden de gegevens waarop de toestemming betrekking heeft, verwerkt op basis van hun toestemming.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); Contractgegevens (bijv. voorwerp van het contract, looptijd, klantcategorie).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice.
- rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Commercieel gebruik: Wij verwerken de gegevens van gebruikers van onze applicatie, geregistreerde gebruikers en eventuele testgebruikers (hierna gezamenlijk "gebruikers" genoemd) om hen onze contractuele diensten te kunnen leveren en op basis van gerechtvaardigde belangen om de veiligheid van onze applicatie te waarborgen en deze verder te kunnen ontwikkelen. De vereiste informatie wordt als zodanig gemarkeerd in het kader van het sluiten van een gebruiks-, bestel-, order- of vergelijkbaar contract en kan de informatie bevatten die nodig is voor het leveren van diensten en voor eventuele facturering, evenals contactgegevens om eventuele raadplegingen te kunnen houden;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG). - device machtigingen voor toegang tot functies en gegevens: Het gebruik van onze applicatie of de functionaliteiten ervan kan gebruikersrechten vereisen om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de gebruikte apparaten of tot de gegevens die op de apparaten zijn opgeslagen of toegankelijk zijn via de apparaten. Deze machtigingen moeten standaard door gebruikers worden verleend en kunnen op elk moment worden ingetrokken in de instellingen van de betreffende apparaten. De exacte procedure voor het beheren van app-machtigingen kan afhankelijk zijn van het apparaat en de software van de gebruiker. Als gebruikers opheldering nodig hebben, kunnen ze contact met ons opnemen. Wij wijzen u erop dat de weigering of intrekking van de betreffende autorisaties van invloed kan zijn op de functionaliteit van onze applicatie.
Aanvragen verkrijgen via Appstores
Onze applicatie wordt verkregen via speciale online platforms die door andere dienstverleners worden geëxploiteerd (zogenaamde "app stores"). In dit verband zijn naast onze privacyverklaringen ook de privacyverklaringen van de betreffende appstores van toepassing. Dit geldt in het bijzonder voor de methoden die op de platforms worden gebruikt voor het meten van het bereik en op interesses gebaseerde marketing, evenals voor de eventuele verplichting om kosten te betalen.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Betalingsgegevens (bijv. bankgegevens, facturen, betalingsgeschiedenis); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Contractgegevens (bijv. onderwerp van het contract, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; Marketing.
- rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Apple App Store: app en software verkoopplatform; Service Provider: Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.apple.com/de/ios/app-store/; Privacybeleid: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/. - Google Play: app en software verkoopplatform; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://play.google.com/store/apps?hl=de; privacybeleid: https://policies.google.com/privacy.
Registratie, login en gebruikersaccount
gebruikers kunnen een gebruikersaccount aanmaken. In het kader van het registratieproces worden de gebruikers de vereiste verplichte informatie verstrekt en verwerkt met het oog op het verstrekken van het gebruikersaccount op basis van contractuele verplichtingen. De verwerkte gegevens omvatten met name inloggegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres).
In het kader van het gebruik van onze registratie- en inlogfuncties en het gebruik van het gebruikersaccount slaan wij het IP-adres en het tijdstip van de betreffende gebruikersactie op. De gegevens worden opgeslagen op basis van onze gerechtvaardigde belangen en die van de gebruikers bij de bescherming tegen misbruik en ander ongeoorloofd gebruik. Deze gegevens worden in principe niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitoefening van onze vorderingen of er een wettelijke verplichting is om dit te doen.
Gebruikers kunnen per e-mail worden geïnformeerd over processen die relevant zijn voor hun gebruikersaccount, zoals technische wijzigingen.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; veiligheidsmaatregelen; het beheren van en reageren op verzoeken; Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
- rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Verwijdering van gegevens na beëindiging: Als gebruikers hun gebruikersaccount hebben beëindigd, worden hun gegevens met betrekking tot het gebruikersaccount verwijderd, onder voorbehoud van een wettelijke toestemming, verplichting of toestemming van de gebruikers;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG). - Geen verplichting om gegevens te bewaren: Het is de verantwoordelijkheid van de gebruikers om voor het einde van het contract een back-up van hun gegevens te maken in geval van beëindiging. Wij hebben het recht om alle gegevens van de gebruiker die tijdens de looptijd van het contract zijn opgeslagen, onherroepelijk te verwijderen;
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
Gemeenschapsfuncties
De communityfuncties die we bieden, stellen gebruikers in staat om gesprekken met elkaar aan te gaan of op een andere manier met elkaar te communiceren. Houd er rekening mee dat het gebruik van de community-functies alleen is toegestaan in overeenstemming met de geldende juridische situatie, onze voorwaarden en richtlijnen en de rechten van andere gebruikers en derden.
- soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: levering van contractuele diensten en klantenservice; Veiligheidsmaatregelen.
- rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Bescherming van eigen gegevens: Gebruikers beslissen zelf welke gegevens ze over zichzelf vrijgeven binnen ons online aanbod. Bijvoorbeeld wanneer gebruikers informatie over zichzelf verstrekken of deelnemen aan gesprekken. We vragen gebruikers om hun gegevens te beschermen en persoonlijke gegevens alleen met de nodige voorzichtigheid en alleen voor zover nodig vrij te geven. In het bijzonder vragen we gebruikers om aandacht te besteden aan het feit dat ze hun toegangsgegevens op een speciale manier moeten beschermen en veilige wachtwoorden moeten gebruiken (d.w.z. vooral de langst mogelijke en willekeurige combinaties van tekens);
rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
Contact- en aanvraagbeheer
Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier, e-mail, telefoon of sociale media) en in het kader van bestaande gebruikers- en zakelijke relaties, worden de door de vragende personen verstrekte gegevens verwerkt voor zover dit nodig is om de contactverzoeken en eventuele gevraagde maatregelen te beantwoorden.
Het beantwoorden van contactaanvragen en het beheer van contact- en aanvraaggegevens in het kader van contractuele of precontractuele relaties vindt plaats om onze contractuele verplichtingen na te komen of om (pre)contractuele vragen te beantwoorden en anderszins op basis van de gerechtvaardigde belangen bij het beantwoorden van aanvragen en het onderhouden van gebruikers- of zakelijke relaties.
- soorten verwerkte gegevens: contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: contactverzoeken en communicatie; het beheren van en reageren op verzoeken; feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier); Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; Levering van contractuele diensten en klantenservice.
- rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- contactformulier: Als gebruikers contact met ons opnemen via ons contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, verwerken wij de gegevens die ons in dit verband worden verstrekt om het aangemelde verzoek te verwerken. Voor dit doel verwerken wij persoonsgegevens in het kader van precontractuele en contractuele zakelijke relaties, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering ervan en anderszins op basis van onze gerechtvaardigde belangen en de belangen van de communicatiepartners bij het beantwoorden van de zorgen en onze wettelijke bewaarplichten;
rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG), Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Pushberichten
Met toestemming van de gebruiker kunnen we gebruikers zogenaamde "pushmeldingen" sturen. Dit zijn berichten die worden weergegeven op de schermen, apparaten of browsers van gebruikers, zelfs als ze niet actief gebruik maken van ons online aanbod.
Om zich te abonneren op de pushmeldingen, moeten gebruikers de zoekopdracht van hun browser of apparaat bevestigen om de pushmeldingen te ontvangen. Dit toestemmingsproces wordt gedocumenteerd en opgeslagen. De opslag is nodig om te herkennen of gebruikers toestemming hebben gegeven voor het ontvangen van de pushberichten en om hun toestemming te kunnen bewijzen. Voor deze doeleinden wordt een pseudonieme identificatie van de browser (zogenaamde "push-token") of de apparaat-ID van een apparaat opgeslagen.
Enerzijds kunnen de pushberichten noodzakelijk zijn voor het nakomen van contractuele verplichtingen (bijv. technische en organisatorische informatie die relevant is voor het gebruik van ons online aanbod) en worden ze anders verzonden op basis van toestemming van de gebruiker, tenzij hieronder specifiek vermeld. Gebruikers kunnen de ontvangst van pushmeldingen op elk moment wijzigen met behulp van de meldingsinstellingen van hun respectievelijke browsers of apparaten.
- soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
- rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Uitvoering van een overeenkomst en precontractuele vragen (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).
Nieuwsbrieven en elektronische kennisgevingen
Wij versturen nieuwsbrieven, e-mails en andere elektronische berichten (hierna "nieuwsbrieven" genoemd) alleen met toestemming van de ontvangers of wettelijke toestemming. Voor zover de inhoud van de nieuwsbrief specifiek wordt beschreven als onderdeel van een abonnement, is deze doorslaggevend voor de toestemming van de gebruiker. Daarnaast bevatten onze nieuwsbrieven informatie over onze diensten en ons.
Om u te abonneren op onze nieuwsbrieven volstaat het over het algemeen om uw e-mailadres op te geven. We kunnen u echter vragen om een naam op te geven om u persoonlijk aan te spreken in de nieuwsbrief of andere informatie als dit nodig is voor de doeleinden van de nieuwsbrief.
double opt-in procedure: De aanmelding voor onze nieuwsbrief vindt in de regel plaats via een zogenaamde double-opt-in-procedure. Dit betekent dat je na aanmelding een e-mail ontvangt waarin je gevraagd wordt om je inschrijving te bevestigen. Deze bevestiging is nodig zodat niemand kan inloggen met de e-mailadressen van iemand anders. Aanmeldingen voor de nieuwsbrief worden geregistreerd om het aanmeldingsproces in overeenstemming met de wettelijke vereisten te kunnen aantonen. Dit omvat de opslag van het tijdstip van registratie en bevestiging en het IP-adres. Wijzigingen in uw gegevens die door de verzenddienstverlener zijn opgeslagen, worden ook geregistreerd.
wissing en beperking van de verwerking: We kunnen de afgemelde e-mailadressen op basis van onze gerechtvaardigde belangen maximaal drie jaar bewaren voordat we ze verwijderen om een eerder gegeven toestemming te kunnen bewijzen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Een individueel verzoek tot verwijdering is te allen tijde mogelijk, op voorwaarde dat tegelijkertijd het eerdere bestaan van toestemming wordt bevestigd. In het geval van verplichtingen om voortdurend tegenstrijdigheden in acht te nemen, behouden wij ons het recht voor om het e-mailadres uitsluitend voor dit doel op een zwarte lijst (zogenaamde "blokkeerlijst") op te slaan.
Het registratieproces wordt geregistreerd op basis van onze gerechtvaardigde belangen om aan te tonen dat het correct is uitgevoerd. Voor zover wij een dienstverlener opdracht geven voor het verzenden van e-mails, gebeurt dit op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij een efficiënt en veilig verzendsysteem.
Informatie over ons, onze diensten, promoties en aanbiedingen.
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden).
- doeleinden van de verwerking: direct marketing (bijv. per e-mail of post).
- rechtsgrondslag: Toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG).
- Opt-Out: U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief, d.w.z. uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen verdere ontvangst. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link om u af te melden voor de nieuwsbrief of u kunt hiervoor een van de hierboven genoemde contactmogelijkheden gebruiken, bij voorkeur per e-mail.
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Meting van openings- en doorklikpercentages: De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "webbaken", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat bij het openen van de nieuwsbrief van onze server of, indien wij een verzenddienstverlener gebruiken, van zijn server wordt opgehaald. In het kader van deze opvraging wordt eerst technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van toegang.
Deze informatie wordt gebruikt voor de technische verbetering van onze nieuwsbrief op basis van de technische gegevens of de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun ophaallocaties (die met behulp van het IP-adres kunnen worden bepaald) of de toegangstijden. Deze analyse omvat ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Deze informatie wordt toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief en opgeslagen in hun profiel totdat ze worden verwijderd. De evaluaties dienen ons om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze inhoud aan hen aan te passen of om verschillende inhoud te verzenden op basis van de interesses van onze gebruikers.
De meting van de openings- en klikpercentages en de opslag van de meetresultaten in de profielen van de gebruikers en de verdere verwerking ervan worden uitgevoerd op basis van de toestemming van de gebruiker.
Helaas is het niet mogelijk om de prestatiemeting afzonderlijk in te trekken, in welk geval het volledige abonnement op de nieuwsbrief moet worden opgezegd of bezwaar moet worden gemaakt. In dit geval worden de opgeslagen profielgegevens verwijderd;
rechtsgrondslag: Toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG).
Promotionele communicatie via e-mail, post, fax of telefoon
Wij verwerken persoonsgegevens ten behoeve van reclamecommunicatie, die via verschillende kanalen kan worden uitgevoerd, zoals e-mail, telefoon, post of fax, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
Ontvangers hebben te allen tijde het recht om hun toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen promotionele communicatie.
Na herroeping of bezwaar bewaren wij de gegevens die nodig zijn om de eerdere toestemming voor het opnemen van contact met u op te nemen of u te verzenden tot drie jaar na het einde van het jaar van de herroeping of het bezwaar op basis van onze gerechtvaardigde belangen. De verwerking van deze gegevens is beperkt tot het doel van een eventuele verdediging tegen claims. Op basis van het gerechtvaardigde belang om de herroeping of het bezwaar van de gebruikers permanent in acht te nemen, slaan wij ook de gegevens op die nodig zijn om te voorkomen dat zij opnieuw contact met hen opnemen (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, naam, afhankelijk van het communicatiekanaal).
- soorten verwerkte gegevens: inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); Contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers).
- doeleinden van de verwerking: direct marketing (bijv. per e-mail of post).
- rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Peilingen en interviews
Wij voeren enquêtes en interviews uit om informatie te verzamelen ten behoeve van de enquête of enquête die is gecommuniceerd. De enquêtes en interviews die wij afnemen (hierna "enquêtes" genoemd) worden anoniem geëvalueerd. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen en technisch uitvoeren van de enquêtes (bijv. verwerking van het IP-adres om de enquête in de browser van de gebruiker weer te geven of om de enquête met behulp van een cookie te kunnen hervatten).
- soorten verwerkte gegevens: contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier).
- rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Webanalyse, monitoring en optimalisatie
webanalyse (ook wel "bereikmeting" genoemd) wordt gebruikt om de bezoekersstroom naar ons online aanbod te evalueren en kan gedrag, interesses of demografische informatie over bezoekers, zoals leeftijd of geslacht, als pseudonieme waarden bevatten. Met behulp van de bereikanalyse kunnen we bijvoorbeeld vaststellen op welk moment ons online aanbod of de functies of inhoud ervan het vaakst worden gebruikt of uitnodigen tot hergebruik. We kunnen ook begrijpen welke gebieden moeten worden geoptimaliseerd.
Naast webanalyse kunnen we ook testprocedures gebruiken, bijvoorbeeld om verschillende versies van ons online aanbod of de componenten ervan te testen en te optimaliseren.
Tenzij hieronder anders vermeld, kunnen voor deze doeleinden profielen, d.w.z. gegevens die voor een gebruiksproces zijn samengevat, worden aangemaakt en kan informatie in een browser of op een eindapparaat worden opgeslagen en daaruit worden gelezen. De verzamelde informatie omvat met name bezochte websites en elementen die daar worden gebruikt, evenals technische informatie zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem en informatie over gebruikstijden. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens bij ons of bij de aanbieders van de door ons gebruikte diensten, kunnen ook locatiegegevens worden verwerkt.
Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. We gebruiken echter een IP-maskeringsproces (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. Over het algemeen worden in het kader van webanalyse, A/B-testen en optimalisatie geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de aanbieders van de gebruikte software, niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen ten behoeve van de respectieve procedures.
- soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: remarketing; doelgroepen (identificatie van relevante doelgroepen voor marketingdoeleinden of andere verspreiding van inhoud); Bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies); Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid.
- beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
- rechtsgrondslag: Toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Google Optimize: gebruik van Google Analyticsgegevens om delen van ons online aanbod te verbeteren en onze marketingmaatregelen beter af te stemmen op de potentiële interesses van gebruikers; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://optimize.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Data Processing Agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standard Contractual Clauses (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming voor verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerkingen en verwerkte gegevens). - Google Analytics: reach meting en webanalyse; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Data processing agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standard Contractual Clauses (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming voor verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerkingen en verwerkte gegevens). - Google Analytics: web analyse, bereikmeting en meting van gebruikersstromen; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Data Processing Agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standard Contractual Clauses (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming voor verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerkingen en verwerkte gegevens). - Google Universal Analytics: reach meting en webanalyse - We gebruiken Universal Analytics, een versie van Google Analytics, om gebruikersanalyses uit te voeren op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen duidelijke gegevens, zoals namen of e-mailadressen. Het wordt gebruikt om analyse-informatie aan een gebruiker toe te wijzen, bijvoorbeeld om te bepalen welke inhoud gebruikers binnen een keer gebruik hebben geopend of dat ze ons online aanbod opnieuw oproepen. In dit geval worden pseudonieme gebruikersprofielen gemaakt met informatie over het gebruik van verschillende apparaten; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; AGB: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Data Processing Agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standard Contractual Clauses (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming voor verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerkingen en verwerkte gegevens). - Google Analytics 4: Wij gebruiken Google Analytics om gebruikersanalyses uit te voeren op basis van een pseudoniem gebruikersidentificatienummer. Dit identificatienummer bevat geen unieke informatie, zoals namen of e-mailadressen. Het wordt gebruikt om analyse-informatie aan een apparaat toe te wijzen om vast te stellen welke inhoud gebruikers binnen een of meer gebruiksprocessen hebben opgeroepen, welke zoektermen ze hebben gebruikt, welke ze opnieuw hebben opgeroepen of interactie hebben gehad met ons online aanbod. Het tijdstip van gebruik en de duur ervan worden ook opgeslagen, evenals de bronnen van de gebruikers die naar ons online aanbod verwijzen en technische aspecten van hun apparaten en browsers. Er worden pseudonieme gebruikersprofielen aangemaakt met informatie over het gebruik van verschillende apparaten, waarbij cookies kunnen worden gebruikt. Analytics biedt geografische locatiegegevens op een hoger niveau door de volgende metagegevens te verzamelen uit het opzoeken van IP-adressen: 'stad' (en de afgeleide lengte- en breedtegraad van de stad), 'continent', 'land', 'regio', 'subcontinent' (en de op ID's gebaseerde equivalenten). Om de bescherming van gebruikersgegevens in de EU te waarborgen, ontvangt en verwerkt Google alle gebruikersgegevens via domeinen en servers binnen de EU. Het IP-adres van de gebruiker wordt niet geregistreerd en wordt standaard afgekapt door de laatste twee cijfers. De verkorting van het IP-adres vindt plaats op EU-servers voor EU-gebruikers. Bovendien worden alle gevoelige gegevens die van gebruikers in de EU worden verzameld, verwijderd voordat ze worden verzameld via EU-domeinen en -servers; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Data processing agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standard Contractual Clauses (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming voor verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opt-Out: Opt-out Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerkingen en verwerkte gegevens). - Doelgroepvorming met Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics om de advertenties die binnen advertentiediensten van Google en zijn partners zijn geplaatst alleen weer te geven aan gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijv. interesse in bepaalde onderwerpen of producten die worden bepaald op basis van de bezochte websites), die wij doorgeven aan Google (zogenaamde "remarketing" of "Google Analytics audiences"). Met behulp van remarketingdoelgroepen willen we er ook voor zorgen dat onze advertenties overeenkomen met de potentiële interesse van gebruikers; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; legal base: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Data processing agreement: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Nadere informatie: soorten verwerkingen en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten en modelcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms. - Google Tag Manager: Google Tag Manager is een oplossing waarmee we zogenaamde websitetags via een interface kunnen beheren en zo andere diensten in ons online aanbod kunnen integreren (hiervoor verwijzen wij u naar verdere informatie in deze privacyverklaring). Zo maakt de Tag Manager zelf (die de tags implementeert) nog geen gebruikersprofielen aan en slaat hij geen cookies op. Google komt alleen het IP-adres van de gebruiker te weten, wat nodig is om de Google Tag Manager uit te voeren; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy;gegevensverwerkingsovereenkomst: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standard Contractual Clauses (waarborgen van het niveau van gegevensbescherming voor verwerking in derde landen): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Meer informatie: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (soorten verwerkingen en verwerkte gegevens).
Onlinemarketing
Wij verwerken persoonsgegevens met het oog op online marketing, waaronder met name de marketing van advertentieruimte of de presentatie van reclame- en andere inhoud (gezamenlijk "inhoud" genoemd) op basis van potentiële interesses van gebruikers en het meten van de effectiviteit ervan.
Voor deze doeleinden worden zogenaamde gebruikersprofielen aangemaakt en opgeslagen in een bestand (zogenaamde "cookie") of soortgelijke processen worden gebruikt, waarmee de informatie over de gebruiker wordt opgeslagen die relevant is voor de presentatie van de bovengenoemde inhoud. Deze informatie kan bijvoorbeeld bestaan uit bekeken inhoud, bezochte websites, gebruikte online netwerken, maar ook communicatiepartners en technische informatie, zoals de gebruikte browser, het gebruikte computersysteem, evenals informatie over gebruikstijden en gebruikte functies. Als gebruikers toestemming hebben gegeven voor het verzamelen van hun locatiegegevens, kunnen deze gegevens ook worden verwerkt.
Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. We gebruiken echter beschikbare IP-maskeringsmethoden (d.w.z. pseudonimisering door het IP-adres in te korten) om gebruikers te beschermen. In het algemeen worden in het kader van het online marketingproces geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat wij, evenals de aanbieders van de online marketingprocedures, niet de werkelijke identiteit van de gebruikers kennen, maar alleen de informatie die in hun profielen is opgeslagen><.
De informatie in de profielen wordt meestal opgeslagen in cookies of door middel van vergelijkbare processen. Deze cookies kunnen ook worden uitgelezen en geanalyseerd met het oog op de weergave van inhoud op andere websites die hetzelfde online marketingproces gebruiken, evenals aangevuld met andere gegevens en opgeslagen op de server van de aanbieder van het online marketingproces.
Uitzonderlijk kunnen duidelijke gegevens aan de profielen worden toegewezen. Dit is bijvoorbeeld het geval als de gebruikers lid zijn van een sociaal netwerk waarvan we het online marketingproces gebruiken en het netwerk de profielen van de gebruikers verbindt met de bovengenoemde informatie. Houd er rekening mee dat gebruikers aanvullende afspraken kunnen maken met de aanbieders, bijvoorbeeld door toestemming tijdens de registratie.
In principe hebben we alleen toegang tot geaggregeerde informatie over het succes van onze advertenties. In het kader van zogenaamde conversiemetingen kunnen we echter controleren welke van onze online marketingprocessen hebben geleid tot een zogenaamde conversie, d.w.z. bijvoorbeeld tot het sluiten van een contract met ons. Conversiemeting wordt uitsluitend gebruikt om het succes van onze marketinginspanningen te analyseren.
Tenzij anders vermeld, vragen wij u ervan uit te gaan dat de gebruikte cookies voor een periode van twee jaar worden opgeslagen.
- soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Gebeurtenisgegevens (Facebook) ("Gebeurtenisgegevens") zijn gegevens die door ons aan Facebook kunnen worden doorgegeven, bijvoorbeeld via de Facebook-pixel (via apps of andere middelen) en die betrekking hebben op personen of hun acties; De gegevens omvatten bijvoorbeeld informatie over bezoeken aan websites, interacties met inhoud, functies, installaties van apps, aankopen van producten, enz.; de evenementgegevens worden verwerkt met het oog op het creëren van doelgroepen voor inhoud en advertentie-informatie (Custom Audiences); Gebeurtenisgegevens omvatten niet de daadwerkelijke inhoud (zoals schriftelijke opmerkingen), aanmeldingsgegevens en contactgegevens (d.w.z. namen, e-mailadressen en telefoonnummers). Evenementgegevens worden na maximaal twee jaar door Facebook verwijderd, de daaruit gevormde doelgroepen worden verwijderd met het verwijderen van ons Facebook-account).
- doeleinden van de verwerking: bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); tracking (bijv. interesse-/gedragsprofilering, gebruik van cookies); Marketing; profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen); conversiemeting (het meten van de effectiviteit van marketinginspanningen); Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; doelgroepvorming; Doelgroepvorming (bepaling van doelgroepen die relevant zijn voor marketingdoeleinden of andere output van content).
- beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
- rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
- Mogelijkheid tot bezwaar (opt-out): Wij verwijzen naar de privacyverklaringen van de betreffende aanbieders en de voor de aanbieders gespecificeerde bezwaarmogelijkheden (zogenaamde "opt-out"). Als er geen expliciete opt-out-mogelijkheid is opgegeven, hebt u de mogelijkheid om cookies uit te schakelen in uw browserinstellingen. Dit kan echter de functies van ons online aanbod beperken. Wij bevelen daarom ook de volgende opt-out-mogelijkheden aan, die samengevat voor de betreffende gebieden worden aangeboden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) VS: https://www.aboutads.info/choices. d) Territoriaal: https://optout.aboutads.info.
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Amazon: marketing van reclamemateriaal en advertentieruimte; Service Provider: Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://www.amazon.de; Privacybeleid: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010. - Google Ad Manager: Wij gebruiken het "Google Marketing Platform" (en diensten zoals "Google Ad Manager") om advertenties in het Google-advertentienetwerk te plaatsen (bijv. in zoekresultaten, in video's, op websites, enz.). Google Marketing Platform blinkt uit in het in realtime weergeven van advertenties op basis van de veronderstelde interesses van gebruikers. Dit stelt ons in staat om advertenties voor en binnen ons online aanbod gerichter weer te geven, zodat gebruikers alleen advertenties te zien krijgen die mogelijk overeenkomen met hun interesses. Als een gebruiker bijvoorbeeld advertenties te zien krijgt voor producten waarin hij of zij geïnteresseerd is op andere online aanbiedingen, wordt dit "remarketing" genoemd; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Nadere informatie: soorten verwerkingen en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten: Informatie over de diensten Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en modelcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms; wanneer Google optreedt als gegevensverwerker, voorwaarden voor gegevensverwerking voor Google-advertentieproducten en standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht naar derde landen: https://business.safety.google/adsprocessorterms. - Google Ads en conversiemeting: Wij gebruiken het online marketingproces "Google Ads" om advertenties in het Google-advertentienetwerk te plaatsen (bijv. in zoekresultaten, in video's, op websites, enz.), zodat ze worden getoond aan gebruikers die een vermoedelijke interesse in de advertenties hebben (zogenaamde "conversie"). Ook meten we de conversie van de advertenties. We komen echter alleen het anonieme totale aantal gebruikers te weten dat op onze advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een zogenaamde "Conversion Tracking Tag". We ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers te identificeren; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://marketingplatform.google.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Nadere informatie: soorten verwerkingen en verwerkte gegevens: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Voorwaarden voor gegevensverwerking tussen verwerkingsverantwoordelijken en modelcontractbepalingen voor gegevensoverdracht in derde landen: https://business.safety.google/adscontrollerterms. - Enhanced conversions voor Google Ads: Als klanten op onze Google-advertenties klikken en vervolgens de geadverteerde dienst gebruiken (zogenaamde "conversie"), kunnen de door de gebruiker ingevoerde gegevens, zoals het e-mailadres, de naam, het huisadres of het telefoonnummer, aan Google worden doorgegeven. De hash-waarden worden vervolgens vergeleken met de bestaande Google-accounts van gebruikers om de interactie van gebruikers met de advertenties (bijv. klikken of weergaven) en dus hun prestaties beter te evalueren en te verbeteren;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656. - Instagram-advertenties: placement van advertenties binnen het Instagram-platform en evaluatie van advertentieresultaten; Service Provider: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland;
rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Website: https://www.instagram.com; privacybeleid: https://instagram.com/about/legal/privacy; Opt-Out: Wij verwijzen naar de instellingen voor gegevensbescherming en reclame in het profiel van gebruikers op het Instagram-platform, evenals in het kader van de toestemmingsprocedure van Instagram en de contactmogelijkheden van Instagram voor het uitoefenen van informatie en andere rechten van betrokkenen in het privacybeleid van Instagram; Nadere informatie: Evenement Gebruikersgegevens, d.w.z. informatie over gedrag en interesses, worden verwerkt met het oog op gerichte reclame en targeting op basis van de Joint Controller Agreement ("Addendum voor de Verwerkingsverantwoordelijke", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen door en doorgeven van gegevens aan Meta Platforms Ireland Limited, een bedrijf gevestigd in de EU. De verdere verwerking van de gegevens is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Meta Platforms Ireland Limited, in het bijzonder met betrekking tot de overdracht van de gegevens aan het moederbedrijf Meta Platforms, Inc. in de VS (op basis van de modelcontractbepalingen tussen Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.).
Affiliate Programma's en Affiliate Links
In ons online aanbod integreren wij zogenaamde affiliate links of andere verwijzingen (die bijvoorbeeld zoekmaskers, widgets of kortingscodes kunnen bevatten) naar de aanbiedingen en diensten van derden (gezamenlijk aangeduid als "affiliate links"). Als gebruikers de gelieerde links volgen of vervolgens profiteren van de aanbiedingen, kunnen we een commissie of andere voordelen ontvangen van deze derden (gezamenlijk een "commissie").
Om te kunnen nagaan of gebruikers gebruik hebben gemaakt van de aanbiedingen van een door ons gebruikte affiliatelink, is het noodzakelijk dat de betreffende externe aanbieders weten dat de gebruikers een affiliatelink hebben gevolgd die in ons online aanbod wordt gebruikt. De toewijzing van de affiliate-links aan de betreffende zakelijke transacties of aan andere acties (bijv. aankopen) dient uitsluitend voor de facturering van de commissie en wordt geannuleerd zodra deze niet langer nodig is voor het doel.
Ten behoeve van de bovengenoemde toewijzing van gelieerde links kunnen de gelieerde links worden aangevuld met bepaalde waarden die deel uitmaken van de link of op andere manieren kunnen worden opgeslagen, bijvoorbeeld in een cookie. De waarden kunnen met name betrekking hebben op de bronwebsite (referrer), het tijdstip, een online identificator van de exploitant van de website waarop de affiliate link zich bevond, een online identificator van het betreffende aanbod, het type link dat wordt gebruikt, het type aanbod en een online identificator van de gebruiker><.
Opmerkingen over rechtsgronden: Als we gebruikers om toestemming vragen voor het gebruik van externe aanbieders, is de wettelijke basis voor de verwerking van gegevens toestemming. Voor het overige worden de gegevens van de gebruiker verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen (d.w.z. belang bij efficiënte, voordelige en gebruiksvriendelijke diensten). In dit verband willen wij u ook wijzen op de informatie over het gebruik van cookies in deze privacyverklaring.
- soorten verwerkte gegevens: contractgegevens (bijv. onderwerp van de overeenkomst, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: affiliate tracking.
- rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG); Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Amazon-partnerprogramma: Affiliate-partnerprogramma (Amazon en het Amazon-logo zijn handelsmerken van Amazon.com, Inc. of een van zijn dochterondernemingen); Service Provider: Amazon EU S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.amazon.de; Privacybeleid: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
Klantbeoordelingen en beoordelingsprocedures
Wij nemen deel aan beoordelings- en evaluatieprocessen om onze diensten te evalueren, te optimaliseren en te promoten. Als gebruikers ons beoordelen of anderszins feedback geven via de betrokken beoordelingsplatforms of -processen, zijn ook de algemene voorwaarden of gebruiksvoorwaarden en de privacyverklaringen van de aanbieders van toepassing. In de regel vereist de evaluatie ook registratie bij de respectievelijke aanbieders.
Om er zeker van te zijn dat de beoordelaars daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze diensten, geven wij met toestemming van de klant de benodigde gegevens met betrekking tot de klant en de gebruikte dienst door aan het betreffende beoordelingsplatform (inclusief naam, e-mailadres en bestelnummer of artikelnummer). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de authenticiteit van de gebruiker te controleren.
- soorten verwerkte gegevens: contractgegevens (bijv. onderwerp van de overeenkomst, duur, klantcategorie); Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); Meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
- doeleinden van de verwerking: Feedback (bijv. het verzamelen van feedback via een online formulier); Marketing.
- rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
plugins en embedded functies en content
Wij integreren functionele en inhoudelijke elementen in ons online aanbod, die worden verkregen van de servers van hun respectievelijke aanbieders (hierna "externe aanbieders" genoemd). Dit kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, video's of stadsplattegronden zijn (hierna gezamenlijk "inhoud" genoemd).
De integratie veronderstelt altijd dat de externe aanbieders van deze inhoud het IP-adres van de gebruikers verwerken, omdat zij zonder het IP-adres de inhoud niet naar hun browser zouden kunnen sturen. Het IP-adres is daarom vereist voor de weergave van deze inhoud of functies. We stellen alles in het werk om alleen inhoud te gebruiken waarvan de respectievelijke providers alleen het IP-adres gebruiken om de inhoud te leveren. Derden kunnen ook pixeltags (onzichtbare afbeeldingen, ook wel "webbakens" genoemd) gebruiken voor statistische of marketingdoeleinden. De "pixeltags" kunnen worden gebruikt om informatie zoals bezoekersverkeer op de pagina's van deze website te evalueren. De pseudonieme informatie kan ook worden opgeslagen in cookies op het apparaat van de gebruiker en kan onder andere technische informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem, verwijzende websites, tijdstip van bezoek en andere informatie over het gebruik van ons online aanbod, evenals worden gecombineerd met dergelijke informatie uit andere bronnen><.
- soorten verwerkte gegevens: gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, interesse in inhoud, toegangstijden); meta-/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen); Inventarisgegevens (bijv. namen, adressen); contactgegevens (bijv. e-mail, telefoonnummers); Inhoudelijke gegevens (bijv. invoer in online formulieren).
- doeleinden van de verwerking: Beschikbaarstelling van ons online aanbod en gebruiksvriendelijkheid; Levering van contractuele diensten en klantenservice.
- rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG).
Meer informatie over verwerkingsprocessen, -procedures en -diensten:
- Integratie van software, scripts of frameworks van derden (bijv. jQuery): Wij integreren software in ons online aanbod die wij ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Daarbij verzamelen de betreffende aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen dit verwerken met het oog op de overdracht van de software naar de browser van de gebruiker, alsmede voor veiligheidsdoeleinden, evenals voor de evaluatie en optimalisatie van hun aanbod. - Wij integreren software in ons online aanbod die wij ophalen van servers van andere aanbieders (bijv. functiebibliotheken die wij gebruiken voor de weergave of gebruiksvriendelijkheid van ons online aanbod). Daarbij verzamelen de betreffende aanbieders het IP-adres van de gebruikers en kunnen dit verwerken met het oog op de overdracht van de software naar de browser van de gebruiker, alsmede voor beveiligingsdoeleinden, evenals voor de evaluatie en optimalisatie van hun aanbod;
rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG). - Font Awesome (beschikbaar op uw eigen server): display van lettertypen en symbolen;
serviceprovider: De Font Awesome Icons worden gehost op onze server, er worden geen gegevens verzonden naar de provider van Font Awesome; rechtsgrond: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG). - Google Maps: Wij integreren de kaarten van de dienst "Google Maps" van de aanbieder Google. De verwerkte gegevens kunnen met name IP-adressen en locatiegegevens van gebruikers omvatten, die echter niet zonder hun toestemming worden verzameld (meestal uitgevoerd als onderdeel van de instellingen van hun mobiele apparaten); Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://cloud.google.com/maps-platform; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated. - YouTube-video's: video-inhoud; Service Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, moederbedrijf: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
rechtsgrondslag: Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG); Website: https://www.youtube.com; Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy; Opt-Out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Instellingen voor het weergeven van advertenties: https://adssettings.google.com/authenticated.
Wijzigingen en updates van het privacybeleid
Wij vragen u om u regelmatig te informeren over de inhoud van ons privacybeleid. Wij zullen de Privacyverklaring aanpassen zodra de wijzigingen in de door ons uitgevoerde gegevensverwerking dit noodzakelijk maken. Wij zullen u informeren zodra de wijzigingen een daad van medewerking van uw kant vereisen (bijv. toestemming) of een andere individuele kennisgeving.
Als we adressen en contactgegevens van bedrijven en organisaties in dit privacybeleid vermelden, houd er dan rekening mee dat de adressen in de loop van de tijd kunnen veranderen en vraag u om de informatie te controleren voordat u contact met ons opneemt.
Rechten van betrokkenen
Als betrokkene heeft u op grond van de AVG verschillende rechten, die met name voortvloeien uit art. 15 tot 21 AVG:
- right to objection: U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder e) of f) van de AVG, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie; Dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen. Als uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op direct marketing, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens met het oog op dergelijke marketing; Dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
- Recht op intrekking van toestemming: U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
- Recht op inzage: U hebt het recht om bevestiging te vragen of de betreffende gegevens worden verwerkt en om informatie over deze gegevens te vragen, evenals verdere informatie en een kopie van de gegevens in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
- Recht op rectificatie: In overeenstemming met de wettelijke vereisten hebt u het recht om te verzoeken om aanvulling van de gegevens die op u betrekking hebben of om correctie van de onjuiste gegevens die op u betrekking hebben.
- Recht op verwijdering en beperking van de verwerking: In overeenstemming met de wettelijke vereisten hebt u het recht om te eisen dat uw gegevens onverwijld worden gewist of om te eisen dat de verwerking van de gegevens wordt beperkt in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U hebt het recht om de gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen in overeenstemming met de wettelijke vereisten, of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Klacht bij toezichthoudende autoriteit: In overeenstemming met de wet, en onverminderd andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, de toezichthoudende autoriteit van uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
definities
In deze rubriek vindt u een overzicht van de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt. Veel van de termen zijn ontleend aan de wet en worden voornamelijk gedefinieerd in artikel 4 van de AVG. De wettelijke definities zijn bindend. De volgende toelichtingen zijn daarentegen in de eerste plaats bedoeld om het begrip te bevorderen. De termen staan in alfabetische volgorde.
- Affiliate Tracking: Als onderdeel van affiliate tracking worden links gelogd die de linkende websites gebruiken om gebruikers door te verwijzen naar websites met product- of andere aanbiedingen. De exploitanten van de respectievelijke linkende websites kunnen een commissie ontvangen als gebruikers deze zogenaamde affiliate links volgen en vervolgens profiteren van de aanbiedingen (bijv. goederen of diensten te kopen). Daartoe is het noodzakelijk dat aanbieders kunnen volgen of gebruikers die geïnteresseerd zijn in bepaalde aanbiedingen er vervolgens gebruik van maken op instigatie van de gelieerde links. Daarom is het voor het functioneren van gelieerde links noodzakelijk dat ze worden aangevuld met bepaalde waarden, die deel gaan uitmaken van de link of op andere manieren worden opgeslagen, bijvoorbeeld in een cookie. De waarden omvatten in het bijzonder de bronwebsite (referrer), het tijdstip, een online identificator van de exploitanten van de website waarop de affiliate-link zich bevond, een online identificator van het betreffende aanbod, een online identificator van de gebruiker en trackingspecifieke waarden, zoals advertentiemedia-ID, partner-ID en categorisaties
- Persoonsgegevens: "Persoonsgegevens" betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "Betrokkene" genoemd); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator (bv. een cookie) of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
- profielen met gebruikersgerelateerde informatie: De verwerking van "profielen met gebruikersgerelateerde informatie", of kortweg "profielen", omvat elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die bestaat uit het gebruik van dergelijke persoonsgegevens om bepaalde persoonlijke aspecten met betrekking tot een natuurlijke persoon te identificeren (afhankelijk van het type profilering kan dit verschillende informatie met betrekking tot demografische gegevens omvatten, gedrag en interesses, zoals interactie met websites en hun inhoud, enz.) Analyseer, evalueer of voorspel ze (bijv. interesse in bepaalde inhoud of producten, klikgedrag op een website of locatie). Cookies en webbakens worden vaak gebruikt voor profileringsdoeleinden.
- reachmeting: Bereikmeting (ook wel webanalyse genoemd) wordt gebruikt om de stroom van bezoekers naar een online aanbod te evalueren en kan het gedrag of de interesses van bezoekers in bepaalde informatie, zoals de inhoud van websites, omvatten. Met behulp van bereikanalyse kunnen website-eigenaren bijvoorbeeld zien op welk tijdstip bezoekers hun website bezoeken en in welke content ze geïnteresseerd zijn. Hierdoor kunnen ze de inhoud van de website beter afstemmen op de behoeften van bijvoorbeeld hun bezoekers. Voor de analyse van het bereik worden vaak pseudonieme cookies en webbakens gebruikt om terugkerende bezoekers te herkennen en zo nauwkeurigere analyses van het gebruik van een online aanbod te verkrijgen.
- Remarketing: "Remarketing" of "retargeting" wordt gebruikt wanneer bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden wordt bijgehouden in welke producten een gebruiker op een website geïnteresseerd is geweest om de gebruiker op andere websites, bijvoorbeeld in advertenties, aan deze producten te herinneren.
- Tracking: "Tracking" is wanneer het gedrag van gebruikers kan worden gevolgd over verschillende online aanbiedingen. In de regel wordt gedrags- en interesse-informatie opgeslagen in cookies of op servers van de aanbieders van de trackingtechnologieën met betrekking tot de gebruikte online aanbiedingen (zogenaamde profilering). Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om gebruikers bijvoorbeeld advertenties te tonen die waarschijnlijk overeenkomen met hun interesses.
- verwerkingsverantwoordelijke: "verwerkingsverantwoordelijke": de natuurlijke persoon of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of het andere orgaan die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
- processing: "Verwerking" betekent elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés. De term is breed en omvat vrijwel elke omgang met gegevens, of het nu gaat om het verzamelen, evalueren, opslaan, verzenden of verwijderen.
doelgroepvorming: Doelgroepvorming (of "custom audiences") is wanneer doelgroepen worden bepaald voor reclamedoeleinden, bijvoorbeeld het tonen van advertenties. Op basis van de interesse van een gebruiker in bepaalde producten of onderwerpen op internet kan bijvoorbeeld worden geconcludeerd dat deze gebruiker geïnteresseerd is in advertenties voor soortgelijke producten of de online winkel waarin hij of zij de producten heeft bekeken. Van "lookalike audiences" (of vergelijkbare doelgroepen) is op hun beurt sprake wanneer de geschikt geachte inhoud wordt getoond aan gebruikers van wie het profiel of de interesses vermoedelijk overeenkomen met de gebruikers voor wie de profielen zijn gevormd. Cookies en webbakens worden meestal gebruikt om aangepaste doelgroepen en vergelijkbare doelgroepen te maken.